Bewaar 2 of 3 van deze kopieën en gooi de oudste weg zodra je een nieuwe kopie aanmaakt. Zo kan je altijd 2 of 3 momenten van je hele map terugzetten als er iets mis mocht gaan met de bestanden in je huidige Sims 4 map. Dat heeft natuurlijk alleen zin als je (vrij) regelmatig een nieuwe kopie map aanmaakt (anders mis je te veel van je voortgang).

Belangrijk! Maak altijd een back-up van je hele Sims 4 map voordat je een nieuwe computer in gebruik neemt of een nieuw besturingssysteem installeert en sla deze ergens apart op.

Gezien de problemen die na een update kunnen ontstaan (bugs), is het ook verstandig om vóórdat je update, een kopie van je Sims 4 map even apart op te slaan. 

Back-up maken van je Sims 4 map 

(voor Windows)

Ga naar:

• Deze PC/Documenten/Electronic Arts
• Klik met je rechter muisknop op De Sims 4
• Kies kopiëren
• Plak deze kopie op het bureaublad van je PC of op een USB stick of op een aparte back-up schijf
• Wijzig de map naam van deze kopie in De Sims 4 + de datum waarop je de kopie hebt gemaakt, bijvoorbeeld: De Sims 4 KOPIE 20.11.2025

Herinstalleren 

(voor Windows)

Heb je een nieuwe PC/Laptop, is je oude PC/Laptop gecrasht of wil je je PC/Laptop opschonen?
Dan zal je de EA App en De Sims 4 (+ eventuele andere spellen) opnieuw moeten downloaden/installeren.

Stap 1: back-up

Bij een nieuwe PC/Laptop of opschonen van je huidige PC/Laptop:

• maak eerst een back-up van je hele Sims 4 map (en van mappen van eventuele andere spellen) op een USB stick of op een aparte back-up schijf (NIET op je bureaublad) zodat je deze na de herinstallatie kunt terugzetten.

Na een crash van je PC/Laptop:

• hopelijk heb je een (recente) back-up van je hele Sims 4 map bewaard. Zo niet, dan ben je helaas je Saves kwijt. De Tray map (met daarin opgeslagen huishoudens, kavels en ruimtes) ben je ook kwijt….. behalve de opgeslagen huishoudens, kavels en ruimtes die je hebt geüpload naar de Galerie (dus niet alleen naar je bibliotheek). Deze zijn namelijk weer te downloaden van de Galerie zodra je alles opnieuw hebt geïnstalleerd.

Zie voor meer informatie over het verschil tussen de Sims 4 Bibliotheek en de Galerie de pagina Sims 4 Tray Importer.

Stap 2: De EA App (opnieuw) installeren incl. updates
LET OP: DE EA App is niet te installeren in het Nederlands. Je installeert dus automatisch de Engelse versie.

Ga naar deze EA Help pagina voor de installatie instructies.

Stap 3: de Sims 4 opnieuw installeren incl. updates
(check op de EA pagina het versienummer van de laatste update).

Start de EA App en login

• ga naar Library
• klik op de 3 puntjes op de afbeelding van de Sims 4
• kies Install en installeer de pakketten die in je bezit zijn; LET OP: je kunt op een gegeven moment aangeven in welke taal je de Sims 4 wilt installeren; kies hier voor Nederlands (als je dat wilt) anders zal het automatisch in het Engels worden geïnstalleerd.
• Het kan zijn dat de updates vanzelf worden geïnstalleerd, anders kies je daarna in de app de drie streepjes helemaal links bovenin je scherm > Help > App recovery
• Start daarna het spel en controleer of je alle pakketten en de laatste versie van de update hebt geïnstalleerd (de laatste update staat onderin het Sims 4 openingsscherm)

Als alles werkt, sluit je de EA App én de Sims 4 helemaal af (afmelden/uitloggen).
Op je PC/Laptop is bij Deze PC/Documenten/Electronic Arts nu een Sims 4 map aangemaakt.

Stap 4: Back-up van de Sims 4 map terugzetten
 
Vervang nu alleen onderstaande mappen/bestandjes in de nieuwe Sims 4 map met de Sims 4 mappen/bestandjes van je laatste back-up:

• Custom Music
• Mods
• Opgenomen video's
• saves
• Screenshots
• Tray
• accountDataDB.package (bevat beloningen van evenementen)
• Options.ini
• UserSetting.ini
  Gebruik hiervoor een kopie van de back-up bestanden zodat je de volledige back-up van de Sims 4 map nog intact laat (voor het geval er iets fout gaat).
  Belangrijk: de overige mappen/bestanden in de nieuwe Sims 4 map moet je laten staan.
  
  Stap 5: start de EA App en je spel op
• Start de EA App
• Start je Sims 4 zonder mods en/of CC. Test nu eerst je spel zonder mods/CC
• Als alles goed werkt vink je bij Spelopties > Overige de opties Aangepast materiaal en modificaties inschakelen weer aan. waardoor je mods/CC weer worden geactiveerd.
• Sluit daarna de Sims 4 af en start hem opnieuw op.

Een vorig opslagbestand terugzetten

Het spel creëert zelf ook een aantal opslagbestanden (saves) tijdens het spelen (max 4). Mocht er tijdens het spelen iets misgaan, bijvoorbeeld dat je Sim omkomt door brand terwijl dat niet de bedoeling was, sla dan je spel niet op, maar sluit het af.

Als je dat per ongeluk toch gedaan hebt, kun je de in-game optie 'Opslagbestand herstellen' gebruiken waardoor je een vorig opslagbestand terugzet en opnieuw kunt verder spelen.

Je doet dit door de onderstaande stappen te volgen:

• Selecteer 'Spel laden' in het hoofdmenu.
• Klik in het menu dat verschijnt 1x op de opgeslagen versie die je wilt herstellen.
• Klik dan op de knop Opslagbestand herstellen. Deze knop ziet eruit als een floppydiskpictogram.
• Je krijgt nu een aantal opgeslagen bestanden te zien voorzien van een tijd en datum.
• LET OP: Kijk goed welke tijd/datum het beste is om te herstellen voordat je je keuze maakt (hoeft niet per se de laatste te zijn). Als je twijfelt aan de laatst vermeldde save, kies dan een eerdere save.
• Klik op de specifieke opgeslagen versie die je wilt terugzetten en klik op Herstellen.
• Bevestig je keuze door op Ja te klikken.
• Zodra dat klaar is, sluit je de Sims helemaal af en ga je naar de map Documenten > Electronic Arts > de Sims 4
• Verwijder in deze map het localthumbcache.package bestandje want dit kan fouten hebben opgeslagen. Wordt vanzelf opnieuw aangemaakt zodra je je spel weer start.
• Start je spel weer op en kies Spel Laden om met het herstelde opslagbestand verder te spelen.
• Check welke spelvoortgang of bouwenvoortgang je bent kwijtgeraakt om te weten wat je eventueel opnieuw moet aanpassen.